Συχνές Ερωτήσεις (FAQ):
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό παρακολούθησης για να παρακολουθείτε την κατάσταση της παράδοσής σας.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Δεχόμαστε επιστροφές αχρησιμοποίητων αντικειμένων στην αρχική τους συσκευασία εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για εξουσιοδότηση επιστροφής και οδηγίες.
Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε κύριες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, PayPal, Apple Pay, Google Pay, τραπεζική μεταφορά, κρυπτονομίσματα και δωροκάρτες ως τρόπους πληρωμής. Τα στοιχεία πληρωμής σας είναι ασφαλή και κρυπτογραφημένα για την προστασία σας.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω την παραγγελία μου;
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής. Μπορείτε να ελέγξετε τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Προσφέρετε διεθνή αποστολή;
Ναι, προσφέρουμε διεθνή αποστολή σε επιλεγμένες χώρες. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν για διεθνείς παραγγελίες.
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;
Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία και η αποστολή μιας παραγγελίας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να κάνουμε αλλαγές.
Είναι τα προϊόντα σας cruelty-free και vegan;
Προσπαθούμε να προσφέρουμε μια ποικιλία προϊόντων χωρίς σκληρότητα και vegan. Αναζητήστε συγκεκριμένες πληροφορίες προϊόντος στον ιστότοπό μας ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για βοήθεια.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών για περαιτέρω βοήθεια;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες έχετε.
Εάν έχετε άλλες ερωτήσεις ή χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας με το online-cosmetic.com!